2017年6月16日金曜日

wena wristが故障したとき、楽天Edy残高はどうなるのか

もちろん帰ってきます。帰ってくるんですが、そのための手続きが必要です。

楽天Edyのwebサイトに故障・水没時の対応についてのページがあります。(Edyレスキューサービス)

おサイフリンクアプリから事前に登録しておいた楽天Edyのユーザ情報を元に、新しく用意した楽天Edyに残額相当をチャージするという流れです。

注意点として、wena wristの場合はSONYから故障証明証を発行してもらい、Edyレスキューサービス申込画面にて画像をアップロードする必要があるとのことです。

なお、申請書に新しい楽天EdyのEdy番号を記入する必要があるため、もう一度wena wristを使うのであれば新しいwena wristを先に準備しなければいけません。とりあえず残額だけ取り戻したいのであればコンビニで数百円の楽天Edyカードを買ってくるとか、別のスマートフォンのおサイフケータイの楽天Edyを指定するとかするんだと思います。

ユーザ登録されていない電子マネーの故障・紛失はSuicaやWAONといった他の電子マネーでも保証されませんので、ユーザー登録はちゃんとやろうね。という話ですね。

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